Política de Privacidad y Protección de Datos
Responsable: Corporación Cobos Cía. Ltda.
RUC: 0190371425001
Domicilio Legal: Av. de las Américas y Luis Pauta, Cuenca, Ecuador.
1. Datos Recopilados
Recopilamos datos personales como nombre, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, información de facturación y datos de navegación (como direcciones IP y cookies). Al comercializar productos infantiles, declaramos que no tratamos datos personales de menores de 15 años sin el consentimiento expreso, previo y verificable de su representante legal o tutor.
2. Uso de la Información
El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes finalidades y bases legitimadoras:
Ejecución de contrato: Procesar compras, gestionar envíos, facturar y brindar soporte de atención al cliente.
Consentimiento explícito: Enviar comunicaciones publicitarias, promociones o newsletters. El usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento sin que esto condicione o afecte su proceso de compra.
3. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, jurídicas y administrativas exigidas por la ley para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o tratamiento indebido.
4. Compartición de Datos
Los datos no se venden. Únicamente se comparten con proveedores que actúan como "Encargados del Tratamiento" (pasarelas de pago, empresas de logística y plataformas de comercio electrónico) cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal. El titular autoriza la transferencia internacional de datos a servidores en la nube y aliados comerciales asociados a la franquicia matriz, siempre que los destinos garanticen niveles adecuados de protección de datos.
5. Derechos del Usuario
El usuario, como titular de los datos, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación y Actualización, Eliminación, Oposición, Portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Para ejercerlos, debe enviar una solicitud al correo: info@corporacioncobos.com.ec.
6. Conservación y Cambios
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal establecidos por la normativa ecuatoriana (por ejemplo, obligaciones tributarias). Esta política puede ser actualizada; cualquier cambio sustancial en la finalidad del tratamiento será notificado activamente al usuario a través del correo electrónico registrado, además de su publicación en el sitio web.
